Проведение маркетинговых исследований и анализа рынка

Маркетинговые исследования – это информационно-аналитическая база, которая служит для постановки целей, разработки стратегии и планирования деятельности фирмы. Являетесь ли вы разработчиком собственного продукта или хотите расширить область сбыта для уже существующего – во всех случаях вам понадобится объективная и точная информация о конъюнктуре рынка.

opredelenie_marketingovogo_issledovania

Исследования рынка дают возможность получить ответы на вопросы, возникающие у владельцев бизнеса в связи с разработкой новых или продвижением уже имеющихся товаров и услуг. Они также помогают принять оптимальные решения в ситуациях, связанных с ценообразованием, стимулированием сбыта, распределением и доведением этих товаров или услуг до конечного потребителя.

Учет запросов и ожиданий потребителя имеет критическое значение на следующих этапах:

  • при разработке бренда;
  • в момент принятия решения о выборе одного из вариантов стратегии, предложенных по результатам исследований;
  • при оценке результатов проделанной работы.

Маркетинговые исследования и их виды

Необходимо подчеркнуть принципиальное отличие маркетингового исследования от простого сбора и анализа информации. Исследование рынка призвано решить конкретные задачи (или проблемы), стоящие перед компанией. Именно эта направленность и превращает сбор и анализ информации в качественное маркетинговое исследование.
Оно включает в себя постановку задач, планирование и организацию сбора информации, ее анализ и предоставление отчета о результатах. При этом обязательными принципами проведения исследования являются его объективность, точность и тщательность. Методы исследований по характеру получаемой информации подразделяются на количественные и качественные.

Виды маркетинговых исследований

Количественные исследования

В результате количественных маркетинговых исследований предполагается получение информации, имеющей количественное выражение при участии большой группы респондентов. В этих случаях характерными вопросами являются: «кто?», «сколько?», «где?», «когда?». Процесс сбора такой информации носит строго определенный, формализованный характер. Количественные опросы включают в себя следующие виды сбора информации:

  1. анкетирование. Может носить как анонимный, так и персонифицированный характер и осуществляться при личном участии респондента либо заочно. Позволяет получить быстрые ответы на установленный ряд вопросов. Количество потребителей, опрашиваемых в рамках одного проекта, обычно колеблется от 300 до 2000 человек. Меньшее число участников опроса не обеспечит достоверность данных, а значит, отрицательно скажется на результативности бизнес-решений, принятых на их основе.
  2. личный опрос. Имеет следующие разновидности: уличное интервью, опрос в магазинах и квартирное интервью. Личный контакт с потребителем значительно повышает адекватность получаемых данных. Метод предусматривает как случайную, так и целевую выборку респондентов и часто применяется для демонстрации продукции или ее тестирования;
  3. телефонный или online-опрос. Эти способы позволяют быстро и без существенных затрат собрать большой массив данных. Незаменимы при сильной географической разрозненности участников и невозможности личного контакта с ними;
  4. холл-тест. С его помощью может быть получена информация об особенностях восприятия потребителем товара или услуги, которую сложно выявить другими способами. Демонстрация тестируемого предмета и общение с группой респондентов проводится в специальном помещении. Участники оценивают качества, привлекательность товара, его упаковку и другие элементы, которые оказывают влияние на выбор покупателя;
  5. панельный опрос. Представляет собой регулярный опрос, проводимый через определенные временные интервалы в отобранной группе респондентов. Позволяет получить актуальную информацию о приоритетности приобретения определенных товаров и услуг, объемах покупок, ценовых предпочтениях потребителей и составить динамическую картину развития рыночных процессов.

Исследование рынка fashion-retail

Качественные исследования

Качественные исследования довольно часто имеют вид непринужденной беседы, отличаются достаточной гибкостью и проводятся с небольшой группой респондентов. Этим методом удается получить наиболее полную и развернутую информацию о предмете исследований.

Качественные исследования призваны получить более глубинную информацию, такую как интересы потребителя, его личное мнение, привычки, ценности, мотивы и т. д. Дают ответы на вопросы: «для чего?», «зачем?» и «каким образом?».

К наиболее распространённым видам качественных исследований относятся:

  1. фокус-группа. По сути является групповым интервью. Оптимальное количество опрашиваемых составляет от 8 до 12 человек, поставленные вопросы обсуждаются в свободной форме. Руководство группой осуществляет ведущий (модератор). Довольно часто результаты работы фокус-группы используются для проведения дальнейших исследований;
  2. персональное интервью. Схема аналогична работе с фокус-группой, но это интервью проводится индивидуально, исключая возможное давление со стороны других участников группы. Применяется при необходимости установления личного контакта между интервьюером и респондентом, а также при обсуждении конфиденциальных тем;
  3. экспертное интервью. В этом случае дискуссия проводится со специалистом, обладающим достаточным объемом знаний по конкретной тематике. Такой вид исследования является наиболее эффективным способом изучения определенной темы на рынке или при составлении прогнозов развития какой-либо отрасли.

Анализ рынка замороженных полуфабрикатов

Выбор методов исследования

Выбор конкретных методов исследования во многом определяется его целями и задачами, решаемыми на отдельных этапах его проведения. Во внимание принимается множество факторов: параметры респондентов, характер задаваемых вопросов, полнота информации, степень охвата аудитории и т. д. Чтобы проводимый опрос имел необходимую эффективность, при выборе применяемых методов должен быть решен основной вопрос: «Какой вид исследования сможет предоставить достоверную и полную информацию и при этом позволит уложиться во временные и финансовые рамки?» Окончательное решение о выборе методов следует принимать совместно с разработчиками бренда.

Маркетинговые исследования от агентства SUPERMARKET

Маркетинговые исследования необходимы для эффективного ведения бизнеса в условиях жесткой конкурентной борьбы. За рубежом они давно стали нормой при планировании бизнеса и одним из способов повышения его эффективности. Крупные иностранные компании ежегодно проводят по несколько маркетинговых исследований. Но и у российских предпринимателей заказ маркетингового исследования при разработке концепции собственного бренда становится «хорошим тоном».

Исследование раныка шин

Маркетинговое агентство SUPERMARKET предлагает инструмент, который значительно снизит неопределенность и риски при принятии важных бизнес-решений и позволит грамотно распределить экономический потенциал. Среди неоспоримых преимуществ нашей компании – сильное исследовательское подразделение.

Наши специалисты обеспечат вас максимально подробной информацией и помогут разработать конкурентоспособную маркетинговую стратегию. В своей работе мы стараемся избегать стандартных решений и тщательно продумываем каждый проект.