Дизайн торговой точки
Растущее количество различных торговых точек и магазинов порождает высокий уровень конкуренции между ними. Это означает, что требуются все новые и новые подходы для поиска конкурентных преимуществ и привлечения клиентов. Одним из таких способов является оформление магазина – теперь предприниматели должны подходить к этому вопросу с особой тщательностью, поскольку современные виды дизайна торговых точек не ограничиваются практически ничем, кроме финансовых возможностей их владельцев.
Значение дизайна торговой точки и его составляющие
Разработка и внедрение успешной маркетинговой стратегии обязательно включает в себя такой пункт, как дизайн торговой точки. Согласно исследованиям, в более чем 20 % случаев клиентов привлекает именно внешнее оформление магазина, а его внутренняя атмосфера значительно влияет на решение о самой покупке.
Дизайн магазина – это одновременно и реклама, и визитная карточка, и элемент корпоративного стиля. С его помощью можно заявить о компании, представить ее в выгодном свете и ознакомить с ней клиентов.
В частности, правильное оформление магазина поможет покупателям получить первичную информацию о нем, например:
- какие именно товары можно приобрести в данной торговой точке – мебель, одежду, продукты и т. д.;
- на какую целевую аудиторию ориентирован магазин – это может быть универсальная продукция, товары для женщин или детей;
- товары какой ценовой категории продаются в магазине – бюджетные, средней стоимости или же предметы роскоши;
- продукция какого производителя (или торговой марки) имеется в продаже.
Информация об этом может содержаться в вывеске магазина, его названии, в товарах, представленных на витрине, или в каких-то деталях оформления (например, известный сказочный персонаж при входе в детский магазин). Дизайн магазина состоит из двух взаимосвязанных элементов:
- внешнего вида (экстерьера);
- внутренней отделки (интерьера).
Каждый из них по-своему влияет на увеличение объемов продаж и поэтому должен быть продуман до мелочей. В некоторых случаях стоит продумывать дизайн магазина еще на этапе его строительства, ведь размещение отдельных помещений и зон существенно влияет на эффективность продаж.
Как привлечь внимание посетителей
Для того, чтобы обычный прохожий стал клиентом, его нужно привлечь внешним оформлением магазина. Для этого можно применить несколько приемов:
- Цвета. Исследованиями доказано, что оформление магазина должно включать в себя яркие цвета, которые привлекают внимание. Это могут быть красные, желтые, оранжевые оттенки. Выбранный цвет должен совпадать или хотя бы гармонировать с тем, который используется в других элементах корпоративного стиля.
- Освещение. Освещенные объекты непроизвольно привлекают внимание человека, поэтому использовать этот прием можно при оформлении вывески или входа в магазин. Буквы, витрины или козырьки с подсветкой могут стать тем акцентом, который сделает торговую точку не похожей на все остальные.
- Размер. Большие и заметные буквы в вывесках, особенно если они будут содержать в себе два предыдущих элемента (яркий цвет и подсветку), также начнут невольно привлекать внимание покупателей. Желательно, чтобы в них содержалась какая-то информация о магазине, например категория продаваемых товаров или их краткий перечень.
В любом случае удачным оформлением будет то, которое позволит выделить данный магазин среди десятков и сотен других и заинтересовать этим потенциальных клиентов. При этом не должно быть дисбаланса между формой и содержанием. Например, если магазин реализует недорогую и доступную продукцию, то вполне подойдет яркая цветная вывеска. Если же это дорогой бутик или ювелирный салон, то оформление должно быть более изысканным и сдержанным, содержать в себе элементы новизны и оригинальности.
Внутренние элементы дизайна
Если внешнее оформление направлено на привлечение внимания к самому магазину, то внутреннее должно подтолкнуть клиента к совершению покупки. Основное значение дизайна помещения – создать комфортную для клиента обстановку, которая позволит ему выбрать нужный товар. Для этого можно использовать более спокойные и сдержанные оттенки, чем при внешнем оформлении.
Важным моментом является выделение различных зон магазина. При использовании правильного дизайна можно удачно скрыть рабочие помещения (например, склад) и выделить витрины и стеллажи с товарами, а также направить к ним покупателей.
Это делается при помощи освещения, различных указателей, напольной графики, цветных ярлыков на товаре и т. п. Особое значение имеет так называемая зона импульсивных покупок – стеллажи возле кассы, на которых размещаются привлекательные и недорогие мелочи: шоколадные батончики, жевательные резинки, орешки и т. п. Нужно обеспечить наличие таких стеллажей и правильно расположить их. Чтобы разработанный дизайн действительно повысил эффективность и повлиял на рост продаж, он должен быть разработан с учетом всех особенностей самого магазина – его продукции, компании-производителя и целевой аудитории покупателей.